Versand- und Lieferbedingungen

Wir freuen uns, Ihnen hochwertige Produkte wie Kaffeemaschinen, Anhänger
und Seecontainer direkt an Ihren Standort in Deutschland sowie innerhalb
Europas zu liefern. Aufgrund der unterschiedlichen Beschaffenheit unserer
Produkte unterscheiden wir zwischen Paketversand und Speditionsversand.

1. Versandgebiete

Wir liefern standardmäßig in folgende Regionen:

– Deutschland (Festland und Inseln)
– Europäisches Ausland (z. B. Österreich, BeNeLux, Frankreich, Polen)

Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann je nach Lieferregion variieren
und wird im Bestellprozess angezeigt. Lieferungen außerhalb der EU sind
auf Anfrage möglich — kontaktieren Sie uns unter info@boxsupplydirect.com

2. Versandarten und Dienstleister

A. Paketversand (Kaffeemaschinen)

Kaffeemaschinen werden sicher verpackt über etablierte Paketdienstleister
wie DHL, DPD oder UPS versendet.

– Sendungsverfolgung: Nach Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer
per E-Mail
– Verpackung: Alle Artikel werden sicher und transportgerecht verpackt
– Zustellung: An die vom Kunden angegebene Lieferadresse

B. Speditionsversand (Seecontainer & Anhänger)

Aufgrund von Größe und Gewicht erfolgt die Lieferung per spezialisierter
Spedition.

– Lieferung: Erfolgt per LKW mit Ladekran (z. B. Seitenlader oder Heckkran)
– Avisierung: Der Spediteur kontaktiert Sie vorab zur Terminabstimmung
– Zufahrt: Eine geeignete Zufahrt für Schwerlast-LKW muss gewährleistet
sein (siehe Abschnitt 5)

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Warenkorb transparent auf Basis von
Lieferort und Produkt berechnet. Es entstehen keine versteckten Kosten.

Kaffeemaschinen:
– Innerhalb Deutschlands: ab 6,90 €
– EU-Ausland: ab 14,90 € (je nach Zielland)

Container & Anhänger:
– Abhängig von Entfernung, Zielort und Entladungsart
– Richtwerte innerhalb Deutschlands: ca. 350 € bis 1.700 €
– Der exakte Preis wird im Checkout nach Eingabe der Postleitzahl angezeigt

Kostenlose Lieferung:
– Ab einem Bestellwert von 5.000 € innerhalb Deutschlands auf Anfrage
möglich — kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot

4. Lieferzeiten

Bei Lieferungen ins EU-Ausland kann sich die Lieferzeit um ca. 3–5
Werktage verlängern.

Alle Lieferzeiten gelten ab Zahlungseingang und sind Richtwerte.
Bei außergewöhnlichen Umständen (z. B. höhere Gewalt, Lieferengpässe)
informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

5. Voraussetzungen für die Lieferung schwerer Güter

Für die Zustellung von Containern und Anhängern müssen folgende
Bedingungen am Lieferort erfüllt sein:

– Zufahrt für 40-Tonnen-LKW (Breite mind. 3,50 m, Höhe mind. 4,00 m)
– Tragfähiger und ebener Untergrund
– Ausreichender Platz für die Entladung per Kran
– Keine Hindernisse wie Stromleitungen oder Äste im Entladebereich

Sollten diese Voraussetzungen nicht erfüllt sein, behalten wir uns vor,
zusätzliche Kosten für Sonderfahrten oder alternative Entlademethoden
in Rechnung zu stellen. Bitte informieren Sie uns vor der Bestellung
über besondere Zufahrtsbedingungen.

6. Teillieferungen

Bei Bestellungen mit mehreren Produkten behalten wir uns vor,
Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies logistisch erforderlich ist.
In diesem Fall entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten für
die Teillieferungen.

7. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt sorgfältig auf sichtbare Schäden.

– Sichtbare Transportschäden müssen direkt beim Fahrer gemeldet und
auf dem Lieferschein vermerkt werden
– Verdeckte Schäden müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt
schriftlich gemeldet werden
– Kontaktieren Sie uns unter: info@boxsupplydirect.com oder
+4915215060961
– Bitte fotografieren Sie Schäden vor der Entladung als Beweissicherung

8. Nicht zugestellte Sendungen

Sollte eine Lieferung nicht zugestellt werden können:

– Paketversand: Das Paket wird beim nächsten Paketshop hinterlegt.
Sie erhalten eine Benachrichtigung vom Zusteller.
– Speditionsversand: Der Spediteur wird einen neuen Liefertermin
mit Ihnen vereinbaren.

Nicht abgeholte oder verweigerte Sendungen gehen auf Kosten des Kunden
zurück, sofern kein Verschulden unsererseits vorliegt.

9. Nachhaltigkeit und Verpackung

Wir bemühen uns, umweltfreundliche Verpackungsmaterialien zu verwenden
und den Verpackungsaufwand auf das notwendige Minimum zu reduzieren.
Verpackungsmaterialien können über die kommunalen Recyclingsysteme
entsorgt werden.

10. Kontakt bei Versandfragen

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder den Versandkosten stehen wir Ihnen
gerne zur Verfügung:

Vitex Trading Group GmbH
Hafkhorst 28
48163 Münster
Deutschland

E-Mail: info@boxsupplydirect.com
Telefon: +49 15888 636758
Website: https://boxsupplydirect.com

Unsere Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr